Cửa hàng nhỏ chuyển đổi số bắt đầu từ đâu?

Chuyển đổi số cho cửa hàng nhỏ là việc bạn thay sổ tay bằng điện thoại để ghi đơn, thu tiền và xem báo cáo. Bắt đầu từ một việc nhỏ nhất, làm quen 2 tuần rồi mới thêm việc tiếp theo.

Vì sao cửa hàng nhỏ hay ngại chuyển đổi số?

Bạn sợ tốn tiền mua máy mới và sợ nhân viên không biết dùng. Một bộ máy tính tiền đầy đủ nghe qua đã thấy tốn kém, nhân viên lớn tuổi nhìn màn hình đã thấy ngại. Hai nỗi sợ này khiến nhiều cửa hàng nhỏ chần chừ dù sổ tay đã quá tải. Thật ra bạn chỉ cần chiếc điện thoại đang dùng là đủ để bắt đầu.

Chủ quán sợ chuyển đổi số vì nghĩ phải sắm máy tính, máy in, màn hình cả bộ, trong khi chiếc điện thoại đang dùng và một phần mềm là đủ bắt đầu.

Bạn cũng sợ mất dữ liệu khi điện thoại hỏng. Sổ tay rách thì mất thật, còn dữ liệu trên hệ thống lưu trên mạng nên điện thoại hỏng vẫn còn nguyên. Đổi điện thoại mới đăng nhập lại là thấy đủ đơn cũ. An toàn hơn sổ tay nhiều lần.

Bạn đừng đợi rảnh mới chuyển đổi số. Quán càng bận thì sổ tay càng rối, càng cần hệ thống sớm. Bắt đầu vào tuần vắng khách thì vài ngày là quen, đợi tới mùa cao điểm mới làm thì rối hơn nhiều.

Bước đầu tiên nên số hóa việc gì?

Bạn số hóa ghi đơn trước vì đây là việc làm nhiều nhất mỗi ngày. Ghi đơn bằng điện thoại nhanh hơn nhiều so với viết tay. Đơn lưu lại đầy đủ, tối xem lại biết ngay hôm nay bán bao nhiêu. Một việc này xong là bạn đã nhẹ một nửa.

Sau khi ghi đơn bằng điện thoại, tiền tự cộng, giấy không còn để mất.

Bạn nên thêm nhận trả tiền quét mã ở bước thứ hai. Dán một mã ở quầy, khách quét là tiền vào, đơn tự ghi đã thu. Không đếm tiền, không lo tiền giả, cuối ngày không ôm cọc tiền mặt. Nhiều khách thành phố giờ thích quét mã hơn đưa tiền mặt.

Bạn thêm xem báo cáo mỗi tối ở bước thứ ba. Mở điện thoại 10 phút là biết hôm nay bán bao nhiêu, món nào hết trước, giờ nào đông nhất. Có số liệu 2 tuần thì bạn biết nên nhập thêm món nào bớt món nào. Ba bước này cách nhau mỗi bước 2 tuần là vừa đẹp. Thứ tự cũng quan trọng: nhập danh mục hàng trước, rồi mới ghi đơn. Danh mục sai thì báo cáo sau này sai theo, sửa lại mất công hơn nhiều.

Mất bao lâu để quen hệ thống mới?

Nhân viên trẻ quen nhanh hơn, nhân viên lớn tuổi cần lâu hơn một chút. Bạn đừng dạy một lúc 10 tính năng, dạy 3 việc là ghi đơn, in hóa đơn và xem đơn cũ. Ba việc này thạo rồi thì phần lớn ngày làm việc đã xong. Tính năng khác học dần sau.

Chủ quán cho vài người ghi thử mấy đơn trong giờ vắng, sai thì xóa làm lại. Sau vài ngày cả hai ghi nhanh hơn viết tay. Cho làm thử giờ vắng thì ai cũng dám học.

Bạn nên khen người học nhanh để người chậm có động lực. Nhân viên thạo trước chỉ cho người sau 15 phút mỗi ngày. Cả đội cùng biết thì người nghỉ cũng có người thay. Quán nhỏ chuyển đổi gọn nhất khi một nhân viên nòng cốt học trước rồi lan ra.

Bạn cũng nên giữ sổ tay song song 1 tuần đầu cho yên tâm. Ghi cả 2 nơi 7 ngày, đối chiếu thấy khớp thì bỏ sổ. Sang tuần thứ hai bỏ sổ hẳn thì không ai tiếc. Mẫu câu dặn nhân viên: cứ ghi đơn như bình thường, sai thì sửa lại ngay sau đó, đừng ngồi nhớ. Ngồi nhớ mới là chỗ sinh ra sai sót.

Ebusiness có gì cho mô hình này?

Ghi đơn bằng điện thoại sẵn có, mất mạng vẫn bán rồi đồng bộ lại
Nhận trả tiền quét mã chung một đơn nên cuối ngày đối chiếu là xong
Báo cáo mỗi tối cho biết hôm nay bán bao nhiêu và món nào hết trước

Bài liên quan nên đọc:

Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn

Cần tư vấn?

Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.