Phần mềm quản lý bán hàng đa cấp hoạt động ra sao?

Phần mềm quản lý bán hàng đa cấp là công cụ quản lý mô hình nhiều tầng, nơi người bán tuyến 1 tuyển thêm người bán tuyến 2 rồi tuyến 3. Hệ thống tự tính hoa hồng theo từng tầng, ghi nhận doanh thu cả tuyến và báo bạn biết ai đang bán tốt.

Mô hình đa cấp khác bán hàng thường ra sao?

Ở bán hàng thường, người mua trả tiền cho người bán, hết đơn là hết. Ở bán hàng đa cấp, tổng doanh thu được chia nhiều tầng: tiền vượt qua tầng nào thì tầng đó ăn một phần. Người tuyển thêm người bán được mỗi tháng nhận thêm thu nhập, nhưng phần thu nhập này gắn với sản phẩm đã bán thực tế chứ không chỉ với số người tuyển.

Bạn cần hiểu rõ điểm này trước khi chọn phần mềm, vì nó quyết định báo cáo cần nhìn vào đâu. Trong mô hình nhiều tầng, một người tuyển được 30 người nhưng bán ra không hàng gì thì không có doanh thu và cũng không có hoa hồng từ tuyển dục. Báo cáo hay ghi nhận doanh thu trực tiếp của từng người, phần hoa hồng tuyển dục tách riêng thành một dòng. Bạn đọc báo cáo kiểu gộp chung sẽ không hiểu vì sao doanh số không khớp.

Một đội bán hàng mỹ phẩm 5 tầng từng lương hết 15 triệu mỗi tháng vì tính tay không tách được phần bán trực tiếp với phần hoa hồng tuyển dục. Sau khi hệ thống tách rõ hai khoản này, mỗi người thấy rõ bao nhiêu doanh thu trực tiếp, bao nhiêu từ tuyến dưới. Đội dùng lại đúng hệ thống đó lương giảm xuống còn 9 triệu mà không ai oán. Bạn thấy đó, phần mềm không làm giảm hay tăng thu nhập, nó làm rõ cái gì là thật.

Cấu trúc tầng và hoa hồng tính ra sao?

Bạn dựng cơ cấu tầng trên hệ thống một lần, sau đó mỗi người bán mới vào đều được xếp đúng chỗ. Tuyến 1 là người bán trực tiếp với khách, tuyến 2 là người tuyển tuyến 1, tuyến 3 là người tuyển tuyến 2. Hệ thống vẽ sơ đồ cây cho bạn thấy ai nằm dưới ai. Sơ đồ này là nguồn sự thật, không phải tờ giấy vẽ tay có thể bị sai sau vài lần tuyển người.

Bạn đặt tỷ lệ hoa hồng theo từng tầng, ví dụ tuyến 1 ăn 10% doanh thu trực tiếp, tuyến 2 ăn 3% doanh thu cả tuyến, tuyến 3 ăn 1%. Hệ thống tự cộng và trả thưởng vào ngày cố định mỗi tháng, không cần bạn ngồi tính tay từng người. Một đội 400 người bán hàng tính tay mỗi tháng mất 5 ngày, có người còn tính sai thì phải trả lại thưởng. Máy tính cộng 400 người trong 30 giây là xong, không sai một đồng nào.

Bạn cũng nên chọn cách tính hoa hồng dạng theo đơn vị kinh doanh thay vì theo giá trị đơn. Mỗi lần bán 1 hộp bán được 20 nghìn, lên tới 3 hộp thì lời tăng gấp đôi. Cách này tạo động lực bán nhiều hơn chứ không ôm một đơn lớn rồi ngồi đó. Khoảng 30% doanh số của đội bán hàng tốt tới từ việc bán theo lũy kế chứ không phải bán một đơn lớn.

Điểm quan trọng là bạn cấu hình tỷ lệ theo từng cấp riêng biệt, không áp một con số cho tất cả. Tầng nào nhân sự đông, tầng nào ít người, mức thưởng mỗi tầng khác nhau, hệ thống tính theo bảng riêng. Bạn muốn tăng thưởng tầng 2 để kích thích tuyển thêm người thì sửa một ô trên bảng là xong, không phải ngồi tính lại từng đơn.

Ai bán tốt và tuyến nào có vấn đề?

Bạn mở báo cáo là thấy ngay tầng nào đang tăng trưởng, tầng nào đi đứng, cá nhân nào bán tốt và cá nhân nào gần như không bán được gì. Bạn không cần hỏi từng người mà biết, hệ thống đã ghi nhận đầy đủ. Bạn dành 15 phút mỗi sáng xem báo cáo là biết hôm nay nên tập huấn ai, nhắc việc cho ai.

Một đội bán hàng 300 người từng có 40% số người không bán được hàng gì trong tháng, mà lãnh đạo không biết ai vì danh sách bán được chỉ ghi người có đơn. Sau khi báo cáo thống kê cả những người không bán, bạn ấy thấy đúng 2 nhóm tuyến 2 không hoạt động, liên hệ xử lý và doanh số cả đội tăng 40% trong quý sau. Bạn thấy đó, người không bán chính là nơi tốt nhất để cải thiện, không phải người đang bán tốt.

Bạn cũng nên theo dõi tốc độ tuyển người của từng tuyến. Một tuyến 1 giỏi nhưng không tuyển được ai thì tuyến đó sẽ dừng phát triển sau vài tháng. Hệ thống báo tuyến nào tháng này không tuyển thêm ai, bạn nhắc riêng. Tăng tuyến số lên gấp đôi mà mỗi người bán mạnh hơn thì doanh thu tăng nhiều hơn nhiều so với cắt bớt người yếu.

Tính thu nhập và trả thưởng ra sao cho công bằng?

Bạn cho mỗi người bán xem thu nhập của riêng họ, từng đơn hàng từng khoản thưởng đều tách rõ. Người bán tin bạn hơn khi thấy số tiền khớp với những gì họ bán, không cần bạn giải thích bằng lời. Đây là cách giữ người bán ở lại lâu dài, vì người giỏi hay rời đi khi không tin số liệu. Một đội mỹ phẩm từng mất 30% người bán mỗi quý, sau khi công khai thu nhập chi tiết thì tỷ lệ nghỉ việc giảm còn 8%.

Bạn nên chốt thưởng vào một ngày cố định hàng tháng và báo trước ngày đó. Người bán thấy quy tắc rõ ràng thì yên tâm bán, không phải mỗi tháng đoán xem có được thưởng không. Bạn cũng nên công khai bảng xếp hạng, ai bán nhiều thì ở vị trí cao, tạo sức thi đua lành mạnh. Thi đua lành mạnh giữ được đội người, áp lực nặng thì người ta bỏ việc.

Bạn cần chuẩn bị cả phần đối chiếu khi có khiếu nại. Người bán kêu thiếu thưởng mà không có dữ liệu từng đơn thì bạn không có cách nào chứng minh. Hệ thống lưu lại từng đơn, từng mức thưởng áp dụng, bạn mở ra là thấy ngay. Một đơn bất thường cần kiểm tra mất dưới 5 phút thay vì đối chiếu sổ giấy cả buổi.

Ebusiness có gì cho mô hình này?

• Dựng sơ đồ tầng đại lý và tự tính hoa hồng theo từng cấp vào ngày cố định
• Báo cáo doanh thu cả tuyến, ai bán tốt và tuyến nào đang đi đứng trong 1 màn hình
• Mỗi người bán xem được thu nhập chi tiết từng đơn, không phải đoán mò

Cần tư vấn?

Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.