Phân loại đồ giặt sấy thế nào để không bị hư và không chậm?

Nhiều tiệm giặt sấy nhận đồ rồi cho vào máy giặt luôn, không phân loại. Kết quả là áo trắng bị nhuộm màu, đồ len bị co lại, và máy giặt bị hỏng sớm vì đồ nặng không cân bằng. Phân loại đồ không mất nhiều thời gian nhưng tiết kiệm được rất nhiều tiền và công sức.

Phân loại theo màu thế nào cho đúng?

Phân loại theo màu là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Nếu không phân loại theo màu, áo trắng sẽ bị nhuộm màu từ đồ đậm. Một chiếc áo trắng bị nhuộm hồng từ áo đỏ là sự cố thường gặp nhất ở tiệm giặt sấy.

Ba nhóm màu cơ bản: đồ trắng, đồ sáng màu, và đồ đậm màu. Đồ trắng giặt riêng, không lẫn với bất kỳ màu nào. Đồ sáng màu như vàng nhạt, xanh nhạt giặt cùng nhau. Đồ đậm như đen, xanh đậm, đỏ giặt cùng nhau.

Một tiệm giặt sấy ở Hải Phòng từng bị khách đòi bồi thường vì áo trắng bị nhuộm hồng từ áo đỏ. Từ đó tiệm bắt buộc phân loại theo màu trước khi giặt. Số sự cố nhuộm màu giảm từ 5 đơn/tháng xuống 0.

Ngoài ba nhóm cơ bản, còn có nhóm đồ có họa tiết đậm. Họa tiết đậm có thể phai màu sang đồ khác nếu giặt cùng. Nên giặt nhóm này riêng hoặc với đồ đậm cùng màu.

Phân loại theo chất liệu sao cho hợp lý?

Chất liệu khác nhau thì cách giặt khác nhau. Nếu giặt chung cotton với len, len sẽ bị co lại vì nhiệt độ giặt cotton cao hơn len chịu được. Nếu giặt chung đồ thường với đồ có khóa kéo, khóa kéo sẽ làm xước đồ khác.

Ba nhóm chất liệu chính: đồ cotton thường, đồ len và đồ mỏng, và đồ có phụ kiện. Đồ cotton thường giặt với nhiệt độ cao và vắt mạnh. Đồ len và đồ mỏng giặt với nhiệt độ thấp và vắt nhẹ. Đồ có khóa kéo, cúc, khuy giặt riêng hoặc cho vào túi giặt.

Một tiệm giặt sấy ở Đà Nẵng từng giặt chung áo len với quần jean. Áo len bị co lại còn quần jean bị xước. Sau đó tiệm phân loại theo chất liệu, số sự cố giảm rõ rệt.

Đồ có phụ kiện như cúc áo, khóa kéo, khuy nên được cho vào túi giặt trước khi máy chạy. Túi giặt bảo vệ cả đồ có phụ kiện và đồ khác trong cùng mẻ. Tiệm nên có sẵn túi giặt các kích thước để dùng cho mọi đơn.

Phân loại theo mức độ bẩn xử lý thế nào?

Đồ bẩn nhiều và đồ bẩn ít không nên giặt cùng nhau. Nếu giặt chung, đồ bẩn ít sẽ bị nhuộm bẩn từ đồ bẩn nhiều. Ngoài ra, đồ bẩn nhiều cần giặt lâu hơn, đồ bẩn ít giặt nhanh hơn, giặt chung sẽ tốn thời gian cho cả hai.

Ba mức độ bẩn: đồ hơi bẩn (mặc một ngày, không có vết), đồ bẩn vừa (có vết nhỏ, có mùi), và đồ rất bẩn (có vết lớn, nhiều mùi, dính bùn đất). Đồ rất bẩn nên giặt riêng hoặc giặt trước bằng tay để loại bỏ vết lớn.

Một tiệm giặt sấy ở Nha Trang từng giặt chung đồ của khách homestay (khá sạch) với đồ công nhân (rất bẩn). Đồ của khách homestay bị nhuộm bẩn và phải giặt lại. Từ đó tiệm phân loại theo mức độ bẩn, khách homestay hài lòng hơn.

Nên có một bước kiểm đồ khi nhận: nhìn đồ, đánh giá mức độ bẩn, và ghi vào biên nhận. Nếu đồ quá bẩn, báo khách và đề xuất xử lý thêm. Khách biết trước thì không tranh cãi sau này.

Phân loại nhanh thế nào để không chậm?

Phân loại đồ không nên mất quá 2 phút mỗi đơn. Nếu mất nhiều hơn, tiệm sẽ chậm và khách chờ lâu. Có ba cách phân loại nhanh: dùng kệ phân loại, dùng màu túi, và đào tạo nhân viên.

Kệ phân loại là kệ có nhiều ngăn, mỗi ngăn cho một nhóm: đồ trắng, đồ sáng, đồ đậm, đồ len, đồ rất bẩn. Nhân viên nhận đồ rồi cho vào ngăn tương ứng. Khi đủ một mẻ, cho vào máy giặt. Cách này nhanh và trực quan.

Màu túi giúp phân loại nhanh hơn: đồ trắng cho vào túi trắng, đồ sáng vào túi xanh, đồ đậm vào túi đen. Nhân viên nhìn túi là biết nhóm, không cần đọc nhãn. Tiệm nên có sẵn túi các màu để dùng cho mọi đơn.

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng nhất. Nhân viên phải biết phân loại trong 30 giây: nhìn màu, nhìn chất liệu, nhìn mức độ bẩn. Tiệm nên có một bảng hướng dẫn ngắn tại quầy để nhân viên tham khảo khi mới bắt đầu.

Một tiệm giặt sấy ở Gò Vấp từng mất 5 phút phân loại mỗi đơn vì nhân viên mới. Sau khi đào tạo 2 ngày và có bảng hướng dẫn tại quầy, thời gian phân loại giảm xuống 1 phút. Năng suất tăng rõ rệt.

Ebusiness có gì cho mô hình này?

Ghi tình trạng đồ khi nhận, có ảnh đính kèm, nhân viên không phải nhớ.
Báo cáo số sự cố theo loại đồ và nguyên nhân, biết chỗ nào cần điều chỉnh quy trình.
Theo dõi thời gian xử lý mỗi đơn, tiệm biết nhân viên nào làm chậm để đào tạo thêm.

Bài liên quan nên đọc:

Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn

Cần tư vấn?

Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.