Phần mềm bán hàng cho tiệm giặt sấy tính tiền sao cho nhanh?

Tiệm giặt sấy bán theo ký, theo món và theo gói, mỗi khách một kiểu, hẹn ngày trả khác nhau. Ghi tay thì đơn nhiều là nhầm, thu thiếu tiền cũng không biết. Phần mềm bán hàng cho tiệm giặt sấy ghi đơn rõ từng món, tính tiền đúng ngay khi nhận đồ.

Nhận đơn tiệm giặt sấy rối ở đâu?

Mỗi khách mang tới một túi đồ lẫn lộn: quần áo thường, chăn, cả bộ vest cần giặt khô. Ghi tay thì viết tắt, lúc trả đồ nhìn chữ không ra, giao nhầm đồ khách này cho khách kia.

Đếm số lượng cũng dễ sai. Khách nói ra số món, nhân viên đếm thiếu, lúc trả khách đòi đủ như đã nói. Không có biên nhận chi tiết thì cãi nhau không có hồi kết. Tiệm gặp chuyện này mỗi tuần, mỗi lần mất cả buổi để lục lại đồ.

Hẹn ngày trả bằng miệng thì quên. Khách nhiều người hẹn nhiều ngày khác nhau, nhân viên nhớ nhầm, khách tới lấy chưa có đồ mặc.

Tính tiền theo ký và theo món thế nào cho đúng?

Tiệm giặt sấy có 2 cách tính chính: cân ký cho đồ thường, tính món cho đồ đặc biệt như chăn, vest, giày. Nhầm lẫn hay xảy ra khi gộp chung. Khách gửi đồ thường và cả chăn, nhân viên tính gộp thành một khối lượng là sai vì chăn tính giá riêng cao hơn.

Phần mềm tách riêng từng dòng: đồ thường bao nhiêu ký, chăn mấy cái, vest mấy bộ, mỗi dòng một giá. Tiệm tách dòng rõ ràng, hóa đơn khách nào cũng hiểu, không còn ai thắc mắc sao giặt ít mà tiền nhiều.

Phụ thu cũng phải ghi rõ: giặt nhanh lấy trong ngày, tẩy vết bẩn khó, là ủi thêm. Tiệm ghi phụ thu riêng từng khoản, khách đồng ý trước khi gửi đồ nên lúc trả tiền không ai phàn nàn.

Thu cọc và thu tiền còn lại ra sao?

Tiệm giặt sấy nên thu cọc khi nhận đồ giá trị cao như vest, áo dài, chăn đắt tiền. Khách không quay lại lấy thì tiệm vẫn có tiền công giặt. Tiệm không thu cọc, đồ giá trị nằm lại trong tủ quá lâu không ai lấy, vừa chật chỗ vừa không thu được tiền.

Thu tiền còn lại khi trả đồ cũng cần ghi rõ đã thu bao nhiêu, còn nợ bao nhiêu. Khách quen hay gửi nhiều lần, lần này chưa trả hết đã gửi thêm lần sau. Tiệm ghi tay nên sót một khoản tiền khách nợ trong vài tháng, từ khi ghi trên hệ thống thì nợ nào cũng đòi được.

Khách trả trước cả gói tháng thì phải theo dõi số ký còn lại. Gói tháng ghi rõ số ký khách mua, dùng bao nhiêu thì trừ bấy nhiêu, còn lại bao nhiêu là thấy ngay. Tiệm theo dõi bằng thẻ giấy, khách làm mất thẻ là cãi nhau. Chuyển sang lưu trên hệ thống theo số điện thoại, khách đọc số là ra số ký còn lại.

Giờ đông khách xử lý đơn thế nào cho kịp?

Cuối tuần tiệm nào cũng đông, khách xếp hàng gửi đồ cùng lúc. Tiệm ghi đơn trên máy, mỗi đơn nhanh tay vì chọn món có sẵn, in biên nhận đưa khách ngay.

Biên nhận phải có mã đơn, số món, ngày hẹn trả và số tiền cọc. Khách cầm biên nhận tới lấy, nhân viên quét mã là ra đơn, không phải lục tủ tìm tên. Tiệm làm vậy, giờ trả đồ nhanh hơn nhiều, khách không phải đứng chờ.

Đơn gấp lấy trong ngày phải đánh dấu riêng để không bị chìm giữa đơn thường.

Một điểm nữa là nên nhắn cho khách khi đồ xong trước hẹn. Khách gửi sáng hẹn chiều mai, trưa mai đồ đã xong thì nhắn khách tới lấy sớm, tủ trả đồ đỡ chật. Tiệm nhắn thủ công nên hay quên, từ khi có tin nhắn tự động thì khách tới lấy sớm hơn, tủ lúc nào cũng gọn.

Bài liên quan nên đọc:

Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn

Ebusiness có gì cho mô hình này?

Nhận đơn theo ký và theo món tách dòng rõ ràng, in biên nhận có mã đơn và ngày hẹn trả.
Theo dõi tiền cọc và công nợ từng khách, gói tháng còn bao nhiêu ký xem theo số điện thoại.
Nhắn tự động khi đồ giặt xong trước hẹn, khách tới lấy sớm, tủ trả đồ luôn gọn.

Cần tư vấn?

Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.