Mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử: cần chuẩn bị gì

Cửa hàng nhỏ mở thêm một gian hàng trên sàn thương mại điện tử nghe thì đơn giản, thực tế phần khó nhất thường không phải quảng cáo mà là hồ sơ, hàng hóa và tồn kho. Ba việc đó nếu chưa chuẩn bị, quán sẽ nhận đơn rồi không giao nổi, và mất khách ở chính kênh mới.

Cửa hàng nhỏ mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử có đáng không?

Không phải cửa hàng nào cũng nên mở. Nếu hàng bán chạy không, tồn kho mỏng, hoặc khoảng cách giá giữa quầy và sàn chẳng bao nhiêu, thì thêm kênh bán chỉ làm rối việc quản lý mà không thêm được nhiều đơn.

Cần cân nhắc trước vài việc. Vốn nhập hàng phải có trước khi mở, vì trên sàn người mua thường chờ hàng nhanh, mà quán mới mở thì hàng còn nằm trong kho. Phí của sàn và chi phí vận chuyển ăn vào lợi nhuận mỗi đơn, nên giá bán phải tính sau các khoản đó. Còn hồ sơ đăng ký thì mất thời gian, không phải mở xong là bán được ngay.

Kênh này hợp với quán có hàng bán nhanh, dễ đóng gói, dễ vận chuyển, và giá bán cạnh tranh hơn hẳn giá ở quầy. Câu hỏi tự kiểm đơn giản: nếu bán cùng món đó trên sàn mà lợi nhuận mỗi đơn thấp hơn bán ở quầy, thì kênh đó có đáng mở không.

Hồ sơ và hàng hóa cần chuẩn bị trước khi mở gian hàng?

Phần hồ sơ nên chuẩn bị sẵn giấy tờ gốc: giấy đăng ký kinh doanh, thông tin cửa hàng, giấy tờ của người đại diện, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên lạc được. Chuẩn bị sẵn thì khi cần bổ sung chỉ việc chụp lại, không phải chạy đi lấy rồi chờ.

Phần hàng hóa thì tập trung vào mô tả và ảnh. Ảnh nên chụp đủ góc, có thấy món thật, nền sạch, ánh sáng đủ. Mô tả ghi rõ kích cỡ, thành phần, đơn vị tính là cái, hộp hay theo cân, và tình trạng tồn kho thật. Tên sản phẩm nên đủ thông tin để người lạ tìm và hiểu, kiểu tên theo loại, cỡ, vị, thay vì một tên chung chung.

Giá bán cần tính từ lợi nhuận trở ngược: giá vốn cộng chi phí đóng gói, chi phí vận chuyển, phí của sàn và phần chiết khấu dành cho mình, rồi mới ra giá bán. Vận chuyển cũng phải chọn theo món: món nặng, món dễ vỡ, món có thời gian bảo quản ngắn thì cách gói và cách giao khác nhau.

Ảnh và mô tả là nơi quyết định đơn có thành hay không, nên làm kỹ ngay từ đầu thay vì sửa sau khi đã trả phí quảng cáo.

Đồng bộ tồn kho giữa quầy và sàn thương mại điện tử thế nào?

Đây là chỗ dễ mất tiền nhất. Số trên sàn hiển thị còn hàng, trong kho thật lại vừa bán ở quầy, khách đặt xong mới biết không còn hàng. Đơn hủy thì mất khách, mất điểm của gian hàng, và phần tiền quảng cáo đã bỏ ra cũng không thu hồi được.

Nguyên tắc là chỉ bán những gì còn trong kho. Cách làm là ghi tồn kho theo mã hàng thay vì theo tên món, đến đơn nào thì trừ ngay ở quầy, và đặt mức bán tối đa theo số tồn thật còn lại.

Đơn từ sàn cũng nên ghi vào cùng một sổ bán hàng với đơn ở quầy, không tách riêng. Tách ra thì tổng doanh thu thiếu, lợi nhuận tính ra không đúng thực tế, và đến lúc đối chiếu thuế với sổ sách thì phải ngồi gộp thủ công.

Định kỳ nên kiểm tra lại tồn kho: lấy số hiển thị trên sàn so với số thật trong kho. Lệch ở đâu thì thường là đơn chưa cập nhật hoặc có món bán ở quầy chưa ghi lại.

Những lỗi dễ mắc khi bán trên sàn thương mại điện tử là gì?

Mở kênh mới lúc kho đang yếu là lỗi nặng nhất. Nhận đơn rồi không giao được, khách chờ rồi hủy, và gian hàng mới mở lại mất từ đầu.

Đặt giá theo giá ở quầy rồi trừ phí sau là lỗi dễ làm mỗi đơn đều lỗ. Phải tính giá bán từ chi phí thật của kênh đó, không dùng lại giá của kênh khác.

Ảnh chụp qua loa và mô tả thiếu khiến khách hủy đơn. Chỗ này nên đầu tư từ đầu thay vì sửa dần từng đơn.

Không tính chi phí hoàn trả và đổi trả vào giá là lỗi âm thầm. Chi phí này không xuất hiện trên hoá đơn bán ra nhưng vẫn mất.

Bán trên sàn mà quầy không ghi đơn cũng là lỗi khiến doanh thu thiếu và không biết lãi thật.

Nhiều kênh bán cùng một món mà không có quy tắc chia tồn kho thì bán trùng là điều chờ xảy ra, và lỗi này thường lộ ra đúng lúc sản phẩm đó đắt.

Ebusiness có gì cho mô hình này?

Ghi đơn từ mọi kênh bán vào một sổ, doanh thu gộp lại đúng thực tế.
Theo dõi tồn kho theo mã hàng để biết còn bao nhiêu để bán ở kênh nào.
Báo cáo lợi nhuận theo từng kênh bán, để biết kênh nào đáng mở rộng.

Bài liên quan nên đọc:

Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn

Cần tư vấn?

Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.