Thẻ hội viên tháng và tích điểm sân bida nào thu hút hơn?
Ebusiness Chủ đề: thẻ hội viên tháng và tích điểm sân bida
Cập nhật lần cuối:
Sân bida hay muốn khách quay lại thường xuyên nhưng không biết nên làm thẻ hội viên tháng hay chương trình tích điểm từng lần. Hai cách này thu hút kiểu khách khác nhau, biết rõ sẽ giữ được cả nhóm khách trung thành lẫn nhóm khách mới.
Thẻ hội viên và tích điểm khác nhau về cách hoạt động thế nào?
Thẻ hội viên tháng nghĩa là khách trả một lần cố định mỗi tháng, được chơi không giới hạn hoặc giới hạn số giờ, dành cho nhóm khách chơi nhiều buổi trở lên mỗi tuần. Tích điểm là mỗi lần chơi khách được cộng điểm, đủ điểm đổi thành giờ chơi miễn phí hoặc quà, và doanh thu thẻ cũng là một phần đáng kể trong tổng thu của sân.
Tích điểm phù hợp với nhóm khách mới chơi thỉnh thoảng, họ được thưởng vì đã chơi còn thẻ hội viên hợp với nhóm đã quyết định sẽ chơi lâu dài. Sân dùng tích điểm theo quy tắc sẵn có, đủ điểm thì đổi thành giờ chơi.
Khách nào hợp với thẻ hội viên, khách nào hợp tích điểm?
Khách đi làm, chơi bida để giải trí sau giờ tan làm, hợp với thẻ hội viên vì họ muốn chơi mỗi tuần và không muốn tính tiền mỗi lần. Khách đi thử lần đầu hoặc chơi một tháng một lần thì hợp tích điểm vì họ cần có lý do để quay lại ngay mà không muốn cam kết cả tháng.
Sân theo dõi vài tháng thấy rõ: nhóm hội viên tháng tuy ít khách hơn nhưng mỗi khách mang về nhiều tiền hơn hẳn, còn nhóm tích điểm đông khách mà tổng tiền lại nhỏ hơn. Nghĩa là hội viên tháng là nhóm trụ cột, tích điểm là nhóm giữ lượng khách.
Chi phí và thu nhập của từng cách khác nhau ra sao?
Thẻ hội viên tháng thu tiền trước nên dòng tiền ổn định ngay từ đầu tháng, đầu tháng bạn đã có sẵn một khoản dù khách chưa tới. Nhưng phải đảm bảo sân đủ điều kiện để hội viên cùng tới chơi, nếu tới sân mà không có bàn chơi thì khách sẽ bỏ thẻ.
Tích điểm không thu tiền trước nhưng giữ khách quay lại từng lần, mỗi lần một ít. Tích điểm có tác dụng rõ nhất ở nhóm khách chơi đều, vì họ thấy phần thưởng cộng dồn sau mỗi lần tới.
Điểm cần lưu ý là thẻ hội viên dễ bị lạm dụng. Nếu một hội viên chơi 40 giờ một tháng thì sân đang bán rẻ giờ cho người đó. Sân đặt giới hạn 20 giờ tháng cho thẻ giá rẻ, nếu chơi thêm thì tính giá bình thường.
Có nên làm cả hai cùng lúc không?
Nhiều sân làm cả hai: thẻ hội viên cho nhóm chơi thường xuyên, tích điểm cho nhóm khách mới và khách chơi thỉnh thoảng.
Hội viên tháng thấy được ưu đãi thêm nên ở lại, còn nhóm khách mới thấy có lý do quay lại để đủ điểm.
Điều cần thiết là hệ thống phải nhớ cả hai chương trình cùng lúc. Sân nào ghi tay sẽ bỗng khó khăn khi một khách vừa có thẻ hội viên vừa còn điểm. Dùng phần mềm ghi chuyện này thì nhân viên chỉ cần tra mã khách là biết họ được ưu đãi gì.
Bạn nên đo 2 con số trước khi chọn: tỷ lệ khách chơi hằng tuần và số giờ trung bình mỗi khách chơi trong tháng. Nếu khách chơi dưới 1 lần một tuần thì thẻ hội viên không hiệu quả, tích điểm mới là cách giữ họ.
Bài liên quan nên đọc:
- Quản lý hội viên câu lạc bộ bida thế nào để khách chơi lâu dài?
- Tính giá bàn bida theo giờ cao điểm thế nào để kín bàn cả tuần?
- Thuê nhân viên trông sân bida ca tối cần lưu ý gì?
Xem thêm: Tính năng phần mềm · Bảng giá · Câu hỏi thường gặp · Liên hệ tư vấn Điểm tích lũy nên làm tròn xuống khi đổi, ví dụ một khoản nhỏ tiêu được 1,5 điểm thì tính 1 điểm. Nếu làm tròn lên, khách chơi ngắn sẽ tích nhanh hơn nhóm chơi lâu, và tỷ lệ quay lại sẽ lệch. Mỗi tháng nên xem lại 2 con số: khách mới chơi đủ điểm đổi, và số thẻ hội viên gia hạn.
Ebusiness có gì cho mô hình này?
- Ghi nhận thẻ hội viên và điểm tích lũy của tỗi khách trên cùng một hệ thống.
- Tự động trừ điểm và nhắc hạn dùng thẻ trước khi hết hạn.
- Thống kê số khách mới từ chương trình tích điểm, biết chương trình có hiệu quả không.
Cần tư vấn?
Gọi hotline 0907.943.968 để được tư vấn phần mềm phù hợp với cơ sở của bạn.
Ảnh minh hoạ: Unsplash